Text
Analisis manajemen strategi pengembangan RSAL Dr. R. Oetojo dalam menyelenggarakan pelayanan kesehatan personel di wilayah kerja Lantamal XIV Sorong
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen strategi pengembangan RSAL dr. R Oetojo dalam upaya menyelenggarakan pelayanan kesehatan personel di wilayah kerja Lantamal XIV Sorong. Ruang lingkup penelitian meliputi analisis faktor-faktor lingkungan eksternal yang menjadi peluang dan ancaman, dan analisis faktor-faktor lingkungan internal yang menjadi kekuatan dan kelemahan, menentukan kembali visi dan misi, menetapkan tujuan jangka panjang sampai dengan 2023, menentukan strategi alternatif serta menetapkan strategi terpilih yang sesuai. Metode penelitian deskriptif analitik observasional dengan kombinasi penelitian hasil triangulasi data wawancara dari para informant sebagai stakeholder di bidang pelayanan kesehatan dan didukung hasil kuesioner dari para responden personel yang pernah melaksanakan pemeriksaan kesehatan rawat jalan dan rawat inap. Kinerja pelaksanaan dan hubungan antara kualitas pelayanan kesehatan terdiri dari dimensi bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan perhatian terhadap kepuasan pasien pada pelayanan kesehatan dengan indeks rata-rata sebesar 4.00 atau 80.15% memiliki hasil yang baik. Strategi terpilih dengan menggunakan matriks SWOT (Strengths Weaknesses Opportunities Threats) dan matriks IE (Internal External) untuk mendapatkan posisi organisasi. Pelayanan kesehatan RSAL dr. R. Oetojo berdasarkan analisis matriks SWOT berada pada kuadran I atau sel I yaitu strategi agresif dimana memiliki posisi atau letak strategi yang sangat menguntungkan, memanfaatkan peluang dan kekuatan secara maksimal, dan mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif. Hasil dari matriks IE diperoleh total nilai matriks EFAS (External Factor Analysis Summary) 3.159 dan nilai matriks IFAS (Internal Factor Analysis Summary) 3.203, sehingga didapatkan posisi rumah sakit berada pada sel | atau digambarkan sebagai Grow dan Build dengan strategi alternatif meliputi market penetration, market development, dan product development.
Kata kunci: Manajemen strategi, Pelayanan kesehatan, Kualitas pelayanan, Kepuasan pasien, matriks SWOT, dan matriks IE.
Ketersediaan
| 1275720191 | 127-57-2019 | PERPUSTAKAAN SESKOAL | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan |
Informasi Detail
| No. Panggil | 127-57-2019 |
|---|---|
| Penerbit | Jakarta: Seskoal., 2019 |
| Deskripsi Fisik | - |
| Bahasa | Indonesia |
| ISBN/ISSN | - |
| Tipe Isi | Text |
| Tipe Media | Book |
| Subjek | MANAJEMEN TASKAP TESIS |
Informasi Lainnya
- Daftar Isi
-
-
Versi lain/terkait
Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah